Términos de Servicio
Última actualización: 20 de enero de 2025
¡Bienvenido a PlateLens! Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil PlateLens ("App") operada por VisionTech Solutions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Al descargar, instalar o usar PlateLens, aceptas estos Términos.
Información de la Empresa:
VisionTech Solutions LLC
2001 Timberloch Suite 500
The Woodlands, TX 77380, USA
legal@visionts.io
Importante: PlateLens es una herramienta de bienestar y seguimiento nutricional, NO un dispositivo médico. No lo uses para diagnosticar, tratar o prevenir ninguna condición médica. Siempre consulta a profesionales de la salud para obtener asesoramiento médico.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o usar PlateLens, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. Elegibilidad
- Debes tener al menos 13 años para usar PlateLens
- Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de tus padres
- Debes proporcionar información precisa al crear tu cuenta
3. Descripción del Servicio
PlateLens proporciona:
- Análisis de Alimentos con IA: Estimación nutricional basada en fotos utilizando inteligencia artificial
- Seguimiento Nutricional: Registro de comidas, calorías, macros y micronutrientes
- Coaching con IA: Orientación personalizada de coaches virtuales de nutrición
- Integración de Salud: Sincronización con Apple HealthKit y Google Health Connect
- Seguimiento de Progreso: Registros de peso, rachas y monitoreo de objetivos
4. Aviso Médico
- PlateLens NO es un dispositivo médico ni un servicio de atención médica
- Las estimaciones nutricionales son aproximaciones y pueden no ser precisas
- El coaching con IA es solo para bienestar general, no es asesoramiento médico
- No confíes en PlateLens para manejar condiciones médicas, alergias o trastornos alimentarios
- Consulta a un médico, nutricionista o profesional de la salud para obtener asesoramiento médico personalizado
5. Cuentas de Usuario
5.1 Creación de Cuenta
Puedes crear una cuenta usando Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google. Eres responsable de:
- Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado
5.2 Terminación de Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de Perfil > Configuración > Eliminar Cuenta. Tu cuenta entrará en un período de gracia de 30 días antes de la eliminación permanente. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.
6. Suscripciones y Pagos
6.1 Niveles Gratuito y Premium
PlateLens ofrece opciones de suscripción gratuitas y premium. Las funciones premium pueden incluir escaneos de IA ilimitados, coaching avanzado y análisis adicionales.
6.2 Facturación
- Las suscripciones se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store
- Los precios se muestran en tu moneda local antes de la compra
- El pago se carga a tu cuenta de App Store/Play Store al confirmar
6.3 Renovación Automática
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual
- Se cobrará a tu cuenta la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual
- Puedes gestionar y cancelar suscripciones en la app de Configuración de tu dispositivo
- Para suscripciones anuales, enviaremos una notificación de recordatorio entre 15 y 30 días antes de que se renueve tu suscripción
6.4 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con la misma facilidad con la que te suscribiste:
- iOS: Configuración > [Tu Nombre] > Suscripciones > PlateLens > Cancelar Suscripción
- Android: Google Play Store > Menú > Suscripciones > PlateLens > Cancelar
La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual. Mantendrás acceso a las funciones premium hasta entonces.
6.5 Reembolsos
Los reembolsos son gestionados por Apple o Google según sus respectivas políticas. No podemos procesar reembolsos directamente. Contacta al Soporte de Apple o al Soporte de Google Play para solicitudes de reembolso.
7. Uso Aceptable
Aceptas NO:
- Usar PlateLens para cualquier propósito ilegal
- Subir contenido ofensivo, dañino o que viole los derechos de otros
- Intentar realizar ingeniería inversa, hackear o explotar la App
- Usar sistemas automatizados o bots para acceder al servicio
- Suplantar a otros o crear cuentas falsas
- Compartir contenido explícito, violento o inapropiado en el chat
- Usar el coach de IA para propósitos distintos a nutrición y bienestar
8. Propiedad Intelectual
- PlateLens y su contenido, características y funcionalidad son de nuestra propiedad y están protegidos por leyes de propiedad intelectual
- Conservas la propiedad del contenido que creas (fotos, registros, mensajes de chat)
- Al subir contenido, nos otorgas una licencia para procesarlo con el fin de proporcionar el servicio
9. Contenido Generado por IA
PlateLens utiliza inteligencia artificial para analizar fotos de alimentos y generar respuestas de coaching:
- Las estimaciones de IA son aproximaciones y pueden contener errores
- Las respuestas del coach son generadas por IA, no por nutricionistas humanos
- No garantizamos la precisión de los datos nutricionales generados por IA
- Debes verificar la información nutricional crítica de forma independiente
10. Servicios de Terceros
PlateLens se integra con servicios de terceros (Apple HealthKit, Google Health Connect, OpenAI). Tu uso de estas integraciones está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.
11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PLATELENS NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente
- Problemas de salud derivados de confiar en las estimaciones nutricionales
- Pérdida de datos o interrupciones del servicio
- Acciones tomadas basadas en el asesoramiento del coaching de IA
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
12. Renuncia de Garantías
PlateLens se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:
- El servicio será ininterrumpido o libre de errores
- Las estimaciones nutricionales serán precisas
- La App cumplirá con tus requisitos específicos
- Cualquier error será corregido
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a PlateLens de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de tu uso de la App o de la violación de estos Términos.
14. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán mediante notificación en la app o por correo electrónico. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Montgomery, Texas, y consientes la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en vigor.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
- Empresa: VisionTech Solutions LLC
- Dirección: 2001 Timberloch Suite 500, The Woodlands, TX 77380, USA
- Correo electrónico: legal@platelens.app
- Teléfono: (857) 847-4668
Al usar PlateLens, reconoces que has leído y comprendido estos Términos de Servicio y aceptas estar sujeto a ellos.